Услуги

Отзывы наших посетителей

review_manager 25.12.2020

Цитата

Аня пишет:
Какой раз обращаюсь в этот под названием мед. центр, все одно и тоже, каждый раз даю шанс, что хоть на этот раз помогут! Хвалебные врачи , никто из ЛОР врачей не смог нормально помочь ребёнку моему, обращаемся с отитом , вроде не такая болезнь , чтоб не вылечить , но увы, грамотность врачей оставляет желать лучшего, и не говорите ничего про своих врачей к.м.н. бывали и у них, кроме врача Герасимовой, остальные просто ужас! Кто вам выдавал дипломы можете жечь! ВРАЧИ НЕ ДО ВРАЧИ!

Анна, добрый день! Спасибо, что оставили отзыв. Вам оказали медицинскую помощь по всем медицинских стандартам. Отит-это воспалительный процесс и лечение проходит у всех по разному. Лечение назначается согласно проведенной диагностике и состояния пациента. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в клинику.

Имя Цитировать

review_manager 25.12.2020

Цитата

Вита пишет:
Добрый день!
Согласитесь, в платную клинику мы обращаемся, потому что там можно решить вопрос быстро и удобно, особенно, если дело касается банальной справки. Но не в нашем случае. Обратились первый, и скорее всего, последний раз.
Вопрос - проще простого, ребенку 3г.10мес. нужна справка для посещения бассейна. В колл-центре (на Маяковской, звонок утром 17.12.2020) сказали, стоимость справки 600 руб, УТОЧНИЛИ возраст ребенка, и записали ко врачу, но о том, что прием будет не на Маяковской (куда нам удобно), а на Граничной, сообщили в самом конце. Ну ладно, прокатимся.
Казалось бы, все быстро. Ан нет. Приходим вечером в 17.30 к дерматологу, и тут, уже в кабинете врача, выясняется, что для выдачи данной справки ребенку до 12 лет нужно предварительно сдать анализ , о котором почему-то сообщить администратор забыла. Т.е. потрачено мое время (а его у работающих женщин не так много), и время и потерянные за несостоявшийся прием деньги врача. Подхожу в регистратуру, говорю об этом неприятном моменте (никаких извинений принесено не было, только записали мой номер, с которого звонила), нам выдают баночки для анализов и никакой доп. инфо не соощают. Ну ок, справку-то надо делать... Утром следующего дня, прихватив анализы, несем их в мед.центр. И тут - сюрприз! Оказывается, справочка из 600 руб. (как было заявлено ранее), плавно превращается в тысячу))), о чем нас тоже почему-то уведомить забыли (теперь уже забыли на Граничной). И вот тут мы решили принципиально не платить, ибо нельзя так работать! Возможно, у вас супер-врачи, но организационная часть все портит!!! Итог: мы таки решили воспользоваться услугами муниципльной больницы, где все оказалось быстрее и без затрат, и в понедельник идем за готовой справкой.
Прошу вас провести работу с администраторами, подобный непрофессионализм недопустим. Вы потратили мое время, и время врача, и безрезультатно. Никакой "быстроты и удобства", ради которых мы пользуемя услугами платных клиник.
Дата посещения 17.12.2020. Прием был в 17.30 у дерматолога.
Мой номер телефона записали администраторы м/ц на Граничной.

Добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения клиники. Мы примем меры и обязательно проведем беседу с сотрудниками. Благодарим, что сообщили нам о произошедшем!

Имя Цитировать

Аня 16.12.2020
Какой раз обращаюсь в этот под названием мед. центр, все одно и тоже, каждый раз даю шанс, что хоть на этот раз помогут! Хвалебные врачи , никто из ЛОР врачей не смог нормально помочь ребёнку моему, обращаемся с отитом , вроде не такая болезнь , чтоб не вылечить , но увы, грамотность врачей оставляет желать лучшего, и не говорите ничего про своих врачей к.м.н. бывали и у них, кроме врача Герасимовой, остальные просто ужас! Кто вам выдавал дипломы можете жечь! ВРАЧИ НЕ ДО ВРАЧИ!
Имя Цитировать

review_manager 23.10.2020
Уважаемая Елена Васильевна! В ответ на ваше заявление, спешим сообщить Вам следующее: После изучения протокола приема доктора Петренко выявлено, что проблема, с которой Вы обращались, связана с патологией коленного сустава, а именно-с бурситом (воспаление синовиальных сумок). Этой патологией занимается доктор ортопед-травматолог, к которому Вы и были направлены. Как Вы сами указываете в заявлении, ранее Вы уже принимали нестероидный противовоспалительный препарат-костарокс, а также венотоник-детралекс, и местно-долгит с положительным эффектом. Если после вышеприведённого лечения сохранился болевой синдром, вероятно, следует сменить тактику лечения, но повторюсь, еще раз, этой проблемой занимается врач-ортопед, а не флеболог! Доктор Петренко П.Н. не назначил Вам препарат детралекс, так как при бурсите он не входит в стандарты лечения этого заболевания, а также не продлил Вам курс лечения НПВС (костарокс), потому что группу препаратов не рекомендуется принимать более 5-7 дней, в связи с наличием нежелательных побочных эффектов. При 9-часовом сидении, нарушается венозный отток, и возникает отек в нижних конечностях. Именно с этой целью, доктор рекомендовал Вам ношение компрессионных гольф. Сотрудники аптеки не могут быть в полном объеме информированы о причине назначения доктором компрессионного трикотажа и о вашей проблеме, поэтому их рекомендации не стоит брать за основу. Ношение ортопедических стелек компенсирует проблемы, связанные со сколиозом. Учитывая все вышесказанное, Ваши претензии к доктору носят не обоснованный характер. Для дальнейшего лечение Вам необходимо обратиться к ортопеду. С Уважением зам.главного врача по лечебным вопросам Домайн И.В.
Имя Цитировать

Елена 20.10.2020
Была на приеме у хирурга-флеболога Петренко П.Н.17.10.2020г.Пришла показать отёчное колено (скапливается жидкость),уточнить дозировку детролекса,рекомендованного другим доктором ,получить рекомендации на дальнейшее лечение ног.Расказала доктору,что такая беда случилась впервые,без травм,но при резком смене образа жизни (сидячая офисная работа по 9 часов).Сказала.что резкая боль ушла после принятия 7 дней костарокса,вечерних перевязок с долгитом (по назначению др. врача),но есть отёк и статика в ногах.Доктор посмотрел на УЗИ,определил отек,бурсит,сколиоз.Детролекс и др. медикаменты не назначил,отправил к ортопеду выравнивать сколиоз (записалась) и купить 1 степени гольфы компрессионные.Пыталась ВЫПРОСИТЬ медикаментозное ЛЕЧЕНИЕ,ВЫПРОСИТЬ ПОМОЩь,тк работаю в Москве,больничный не брала и также продолжаю сидеть подолгу на работе .Петренко демонстративно встал и открыл мне дверь,приглашая к выходу.Визит продолжался от силу 20 минут,перед началом приема вошла дама,договариваться с ним о операции ,заняв моё время.Пришла в аптеку за покупкой компр. гольф,но размер их определить на отёчные ноги и колени не возможно,и специалисты обьявили,что манжета их будет перетягивать ногу ,что приведет к отеку большему в колене.Что мне делать,сегодня еле досидела рабочий день,ноги немеют и отекли еще больше. Помощи никакой от доктора я не получила,на пациентов ему наплевать,он направил меня заказывать стельки и покупать гольфы,те тратить деньги и лишиться ног.Буду жаловаться на ваше учреждение.Такому доктору в торговлю менеджером идти нужно,а не лечить людей !!)))Стыдно должно быть !!!!
Имя Цитировать

Надежда 21.09.2020
Недавно мне пришлось делать капельницы (10 штук) в Центре на Маяковского. И сам Центр, и специалисты, работающие в нем, выше всяких похвал! Особенно мне понравилась Ксения Васильевна Королева. Она и профессионал замечательный, и человек очень душевный. Центр всем советую. А Ксению Васильевну прошу руководство клиники поощрить.
Имя Цитировать

Гость 14.09.2020

Цитата

review_manager пишет:
[QUOTE]Вячеслав пишет:
Был дважды на приеме у врача Денисенко С.И. Сдал кучу анализов, прошел УЗДГ. Диагноз поставлен (впрочем он был известен и до посещения). Для лечения был выписан препарат. Оказалось это не название лекарства, а его составляющая. Еле-еле нашел именно то лекарство, которое мне необходимо (и то только после двух консультаций по телефону в лечащим врачом).
После того как позвонил в аптеку, где можно приобрести лекарство, оказалось, что рецептурный бланк не той формы. И продать лекарство по данному рецепту мне невозможно. Как впрочем и в других аптеках.
После звонка в кол-центр и объяснение моей проблеме, мне было сказано, что коммерческая клиника рецепты на других бланках не выписывает. Если у меня есть еще вопросы, то я могу прийти в мед.центр и написать жалобу руководству.
И вот возникает вопрос: пройдя обследования, сдав анализы, заплатив немало денег за это, то хотелось бы провести лечение. Но как?

Вячеслав , добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о посещении специалиста. Вы можете обратиться в клинику и в письменном виде описать причину вашего недовольства на имя врача Денисенко С.И., также указав свои данные. В кратчайшие сроки мы обязательно свяжемся с Вами для решения данной ситуации.

С Уважением "Семейный медицинский центр"[/QUOTE]

Не ходите к Денисенко, это врач вымогатель, за кучу анализов отдадите кучу денег.

Имя Цитировать

review_manager 31.08.2020

Цитата

Цимбалистая КВ пишет:
Были на приеме 25.07.2020 у детского врача невролога Катаева Е.Г с жалобой на прерывистый сон у грудного ребенка 4-х месяцев. Для начала мы прождали в очереди 15-20 минут в тесном коридоре с другими детьми, что в сложившейся эпидемиологической обстановке не самое приятное времяпрепровождение с грудным ребенком. Итак, попав в кабинет и рассказав весь наш анамнез и наши жалобы, врач Катаева Е.Г., на мой взгляд, начала искать проблему там, где ее нет и никогда не было. Нашла, возможно, не существующие ошибки в ЭХО-КГ сославшись на то, что обследование проведено на старом аппарате УЗИ, что привело к не верной диагностике. Порекомендовала нам переделать ЭХО-КГ, которое мы делали в месяца, в Морозовской больнице (на самом деле, в связи с карантинными мерами мы делали его в 2 месяца). Так же Катаева Е.Г., была очень удивлена почему не повторили УЗИ ТБС в 4 месяц, почему мы не проводим занятия на фитболе и почему нет рекомендации от хирурга-ортопеда (которого мы проходили в 2 месяца) по поводу гемангиомы т.к. это его сфера деятельности! Все обследования проходим обычно в МедГаранте и я, если честно, сомневаюсь в не качественном аппарате УЗИ. Со стороный Катаевой Е.Г., было очень не красиво сомневаться в качестве оказания мед. услуг данного центра и сравнивать его с городской поликлиникой. По итогу приема, за который мы заплатили 1500 рублей, мы поняли следующее: 1. нам нужно переделывать ЭХО-КГ. 2. нам нужно делать УЗИ ТБС. 3. НСГ. 4. Явка в 6 месяцев (почему не с результатами НСГ- не понятно). Ответа и помощи на нашу основную жалобу связанную с плохим сном ребенка мы так и не получили. НСГ мы конечно переделаем, но к неврологу Катаева Е.Г. больше не пойдем т.к. она просто отрабатывает свое отведенное на пациента время и дает комментарии не связанные с сферой ее профессиональное деятельности.

Спасибо за Ваше обращение! Мы ответили Вам лично в письменном виде на личную почту.
С Уважением "Семейный медицинский центр"

Имя Цитировать

review_manager 31.08.2020

Цитата

Вячеслав пишет:
Был дважды на приеме у врача Денисенко С.И. Сдал кучу анализов, прошел УЗДГ. Диагноз поставлен (впрочем он был известен и до посещения). Для лечения был выписан препарат. Оказалось это не название лекарства, а его составляющая. Еле-еле нашел именно то лекарство, которое мне необходимо (и то только после двух консультаций по телефону в лечащим врачом).
После того как позвонил в аптеку, где можно приобрести лекарство, оказалось, что рецептурный бланк не той формы. И продать лекарство по данному рецепту мне невозможно. Как впрочем и в других аптеках.
После звонка в кол-центр и объяснение моей проблеме, мне было сказано, что коммерческая клиника рецепты на других бланках не выписывает. Если у меня есть еще вопросы, то я могу прийти в мед.центр и написать жалобу руководству.
И вот возникает вопрос: пройдя обследования, сдав анализы, заплатив немало денег за это, то хотелось бы провести лечение. Но как?

Вячеслав, добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о посещении специалиста. Вы можете обратиться в клинику и в письменном виде описать причину вашего недовольства на имя врача Денисенко С.И., также указав свои данные. В кратчайшие сроки мы обязательно свяжемся с Вами для решения данной ситуации.

С Уважением "Семейный медицинский центр"

Имя Цитировать

Вячеслав 25.08.2020
Был дважды на приеме у врача Денисенко С.И. Сдал кучу анализов, прошел УЗДГ. Диагноз поставлен (впрочем он был известен и до посещения). Для лечения был выписан препарат. Оказалось это не название лекарства, а его составляющая. Еле-еле нашел именно то лекарство, которое мне необходимо (и то только после двух консультаций по телефону в лечащим врачом). После того как позвонил в аптеку, где можно приобрести лекарство, оказалось, что рецептурный бланк не той формы. И продать лекарство по данному рецепту мне невозможно. Как впрочем и в других аптеках. После звонка в кол-центр и объяснение моей проблеме, мне было сказано, что коммерческая клиника рецепты на других бланках не выписывает. Если у меня есть еще вопросы, то я могу прийти в мед.центр и написать жалобу руководству. И вот возникает вопрос: пройдя обследования, сдав анализы, заплатив немало денег за это, то хотелось бы провести лечение. Но как?
Имя Цитировать