Услуги

Отзывы наших посетителей

fmedc_marketolog 14.09.2021

Цитата

Людмила пишет:
Как и в любой клинике есть плюсы и минусы. Минусы- шкафчики без ключей, дозвониться до ресепшн получается далеко не всегда с первого раза, очень душная комната для массажа, просто нечем дышать. Недавно сдавала дорогостоящий анализ на интерлейкин 6, его забыли передать в лабораторию ! После двухдневных выяснений почему нет результата попросили прийти и сдать заново анализ( бесплатно,,правда), мне анализ нужен был перед приёмом врача, обещали успеть , но и не подумали . Результат пришёл только через два дня после двух моих звонков в медцентр. Что касается врачей очень нравится лор Сабиров Шухрат Маминович, врач физиотерапии Тямчик, Энкеева Нина Дорджиевна внимательный врач. Медсестры в кабинете физиотерапии профессиональные и приветливые.

Людмила, спасибо за слова благодарности нашим врачам. Мы обязательно учтём Ваши рекомендации по улучшения кабинета массажа. По поводу дозвона до клиники: очень большой поток звонков, поэтому операторы просто не в силах отвечать вовремя, но всегда перезванивают. За анализы приносим извинения, действительно бывают случаи, когда мы просим сдать повторно анализ. Но в целом мы понимаем Ваше недовольство и поэтому стараемся всегда исправить ситуацию.

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 30.08.2021

Цитата

Ксения пишет:
Добрый вечер . Крайне не довольна записью . Записала ребёнка к Бирюковой Елена Анатольевна , задолго 18 августа .За несколько дней узнала , что моего ребёнка перезаписали к другому доктору которого я не знаю-это я узнала позвонив уточнить время приема, чтобы спланировать дальше посещение врачей . Почему не спросив меня перезаписали к другому врачу? Причём звонила 1 раз мне подтвердили запись на 31 августа , думала может раньше будет окошко и придти раньше , а потом звонила уточнить и уде перезаписали. Я наблюдаю 3 деток у одного врача . И часто посещаем вас медцентр.
Но этой ситуацией я крайне возмущена .

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Действительно, запись была перенесена по причине отпуска вашего лечащего врача. По техническим причинам вам не смогли дозвониться. Сожалеем, что данная ситуация имела место быть. Больше такого не повторится. С уважением "Семейный медицинский центр".

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 28.07.2021

Цитата

Неизвестный пишет:
Удаляли липому шеи у Петренко Павла Николаевича, был трудный случай, доктор справился, огромное ему спасибо! Доктор очень внимательный, сам делал УЗИ каждый раз при перевязке. Дочери удаляли липому на грудине у Лукьяненко Евгения Александровича. Шовчик очень маленький. Доктор умничка! Всегда вежлив, внимателен, аккуратен. Именно таким должен быть детский хирург! К Евгению Александровичу мы пришли уже во второй раз. Благодарны ему от вей души! Золото, а не доктор! Муж был у проктолога Гербова. Очень тщательный осмотр и подробное объяснение проблемы. Доктор сделал назначение, пока обследуемся, обязательно придём после обследования! Были у дерматолога Третьяковой Александры Геннадьевны. Лечение подобрала быстро, результат уже виден, очень ей благодарны!

Спасибо за приятный отзыв. Для нас очень важно оказывать квалифицированную медицинскую помощь. Мы растём и развиваемся благодаря вашим отзывам. Будьте здоровы!

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 15.07.2021

Цитата

Александра Зайцева пишет:
Живём рядом с медицинским центром на Граничной, поэтому чаще всего пользуемся услугами уже лет семь. Самое главное в мед центре - это профессиональные врачи. В Семейном это условие выполняется, я нашла «своего» врача педиатра. Весь персонал вежливый, администраторы всегда готовы помочь. Были ситуации, когда нужно было записать ребёнка на приём именно сегодня, входили в положение и перезванивали, если получалось «окно». В здании чисто. Кабинеты врачей, процедурная, медицинское оборудование всё в очень хорошем состоянии. Пользуемся услугой вызова врача на дом - очень удобно. Есть бонусная карта, очень приятно, когда получается использовать накопленные баллы.

Александра, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашему медицинскому центру. Каждый день мы работаем над качеством работы медицинского персонала и сервиса, оснащением кабинетов и зон ожидания. Ваш отзыв-это мотивация!

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 12.07.2021

Цитата
Алена Смирнова пишет: Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность массажисту Вашего центра на Барыкина 5 к1. Балакиной Юлии Сергеевне за профессиональный подход! Мы остались довольны достигнутым результатом!

Алена, спасибо вам большое за приятный отзыв. Очень важно слушать мнение пациентов, которые уже прошли курс массажа в клинике у Балакиной Юлии Сергеевны. Очень трепетно массажист относится к деткам, индивидуальный подход.

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 08.07.2021

Цитата

Анна П. пишет:
Записалась на приём через сайт, и очень быстро дождалась звонка, хотя в это время клиника уже была закрыта, за это отдельно хотелось бы поблагодарить вас☺️ хочу выразить огромную благодарность доктору Денисовой А.Б)) пришла в очень плохом настроении, но Алина Борисовна каким-то чудесным образом умеет расположить к себе, и с ней можно открыто говорить обо всём и всё принимать, ничего не боятся)) Желаю вам процветания и побольше таких внимательных специалистов

Спасибо большое за приятный отзыв. Мы ежедневно работаем над качеством сервиса, чтобы было удобно записаться на приём.
Денисова Алина Борисовна квалифицированный специалист в своём направлении и для неё очень важно, чтобы пациенты были довольны и здоровы.

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 02.07.2021

Цитата

Алина И. пишет:
Очень противоречивые впечатления от посещения центра. Врач поставил неверный диагноз, чем поставил в опасность мое здоровье.

Была на приеме у лора [URL=https://fmedc.ru/spetsialisty/otorinolyaringolog-selin-e-v/]Селина Евгения Витальевич[/URL] а в центре на ул. Маяковская, 14А. Жаловалась на боль в горле и высокую температуру, длившуюся в течении трех дней. Врач слушал невнимательно и игнорировал мои ответы относительно самочувствия, перебивал, а потом переспрашивал по тем же самым вопросам. И как следствие - неверно вписал мои ответы в карточку (неправильная температура, сроки болезни, не все симптомы и тд). После осмотра сразу поставил диагноз "ангина". Прописал антибиотик, но на мой ответ, что у меня по состоянию здоровья антибиотики исключительно по жизненным показаниям, сообщил, что можно попробовать обойтись и без антибиотика. Выписал Тантум Верде, фурацилин, стрепсилс - сказал, что там есть антибиотик Лидокаин - а к антибиотику в скобках написал "если температура будет выше 38". И прийти на прием через три дня для оценки состояния. Но я не могла логически связать диагноз и выписанные препараты. Тем не менее, на протяжении трех дней придерживалась курса лечения.

Но в следующий раз решила пойти к другому лору, тоже из Семейного. Взяла лист с диагнозом и расписанным курсом лечения от предыдущего врача. Второй врач очень удивился списку препаратов и назначениям. Выслушал мои жалобы. После чего сообщил, что ангина здесь полностью исключена и это в принципе не может быть она по анамнезу. После проведенного осмотра сообщил, что мое состояние это следствие искривленной перегородки и разбушевавшегося фарингита и это невозможно перепутать с ангиной. И есть очевидные факты, симптомы, указывающие именно на это, в том числе и есть факты, полностью исключающие ангину. Но даже если бы это и была теоретически ангина, то предыдущие указания другого врача не могут ни в коем случае являться ее лечением. Без антибиотиков она не может вылечиться в принципе.

В настоящее время придерживаюсь назначений второго врача и их результат впечатлил уже в самом начале. Большое ему спасибо!

Я понимаю, что врачу не всегда возможно точно определить диагноз, многие заболевания имеют схожие симптомы и проявления. Но когда мне на пальцах врач может рассказать, почему именно этот диагноз, а другой исключен, а другой врач игнорирует симптомы и дает назначения, противоречащие его же диагнозу, это говорит о разных уровнях профессионализма у врачей.
Осталось жаль потраченных денег и упущенном времени из-за посещения [URL=https://fmedc.ru/spetsialisty/otorinolyaringolog-selin-e-v/]Селина Евгения Витальевич[/URL] а. Да, бывают сложные ситуации, когда разные врачи не могут прийти к единому мнению относительно диагноза и лечения, но также и есть очевидные вещи, путаница в которых у профессионала просто недопустима!

Алина, добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе доктора. Действительно, заболевания бывают разными и их течение. Врач назначил лечение согласно осмотру и сбору анамнеза. Мы рады, что Вы обратились к нам во второй раз к другому специалисту. С уважением "СМЦ"

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 02.07.2021

Цитата
Дьякова Елена ген.дир."Масон-Недвижимость" пишет: Выражаю огромную благодарность в оказании медицинской помощи моей семье. Центру процветания!

Елена, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работе. С уважением "СМЦ"

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 22.06.2021

Цитата

Сергей пишет:
Всем доброго времени суток.
Пишу от имени жены.
Хочу поделится своим опытом обращения в Семейный медицинский центр ул. Граничная, 18, стр. 2, Железнодорожный, Московская обл. Остались не очень хорошие впечатления от этого заведения. В 2020 году забеременев обратилась в этот центр на ранних сроках в женскую консультацию. После первого приема сделав УЗИ мне посоветовали сдать анализ ХГЧ и смотреть в динамике. Потом после анализа сделали ещё УЗИ и поставили диагноз внематочная беременность, оплодотворенная яйцеклетка закрепилась в яичнике. Меня отправили на госпитализацию в ближайшую больницу, где мне сказали ждать операцию до понедельника, ну не суть. Муж перевез меня в [URL=https://sklif.mos.ru/]НИИ скорой помощи им. Н.В.
Склифосовского, там меня в течени 30 минут осмотрели обследовали, сделали УЗИ,
установили что беременность в маточной трубе, взяли анализы и прооперировали.[/URL] Ну можно сказать спасибо «Семейный медицинский центр», что поставили почти правильный диагноз и спасли мою жизнь!!! В 2021 решили планировать беременность и опять обратились в этот центр, для сдачи необходимых нам анализов. Началось всё хорошо сдаем анализы платим за них, ну всё как положено. Делала УЗИ грудной железы и получила описание. С этим описанием пошла к своему врачу который меня готовит в беременности. Посмотрев это описание у её что то вызвало сомнение и меня попросили переделать в другой клинике, К моему удивлению другой специалист данный диагноз УЗИ опроверг и сказал что никаких противопоказаний нет. Тоесть я заплатила в двух клиниках. Сдавала анализы на гормоны, которые можно сдать только раз в месяц , он стоил около 5000 тыс., самое интересное пришел результат что мне сделали другой анализ который я уже рание сдала в этой же клинике . Пришла в этот медцентр узнать, что произошло, мне ответели : « Ну это человеческий фактор, вы же должны проверять, что мы вам пишем за что вы расплачиваетесь, максимум можем извиниться». Тоесть мне необходимо было выучиться на врача, для того что бы понимать врачебную терминологию. Записала мужа к урологу для сдачи анализа, он пришел к назначенному времени. А что бы сдать этот анализ нужно 2-3 часа не ходить в туалет, муж узнал от врача. Он естественно пошел перезаписался на другой день, потом отказался, когда проявились не качественно предоставленные услуги по моим обращениям в это медцентр. Мне конечно многое не понятно, почему не предупредили про анализ у уролога и т.д. Позвонив в другое мед. учереждение там первым делом нам рассказали про все необходимые нюансы. Хотели сделать всё качественно быстро и не бесплатно, но получили только проблемы, потраченное время и денежные средства!!!

Уважаемый Сергей! Спасибо за Ваше обращение. Не допускается разглашение сведений о пациенте, составляющих врачебную тайну. Данные о пациенте предоставляются с письменного согласия самого пациента или его законного представителя (официально заверенного). Ответ на обращение находится в обработке.

Имя Цитировать

fmedc_marketolog 08.06.2021

Цитата

Полина Ивановна пишет:
Большое спасибо Грезевой Ольге Васильевне - педиатру. Внимательное отношение, профессионализм, доброжелательность. Комплексный осмотр, очень полезные рекомендации, мотивация ребёнка на лечение и самое главное, эмоции от посещения. Рекомендую.

Добрый день! Спасибо большое за положительный отзыв. Очень рады, что Вам всё понравилось. Грезева Ольга Васильевна квалифицированный врач педиатр с большим стажем практической работы. Для неё большая награда и мотивация-здоровье детей.
Спасибо, что рекомендуете специалиста. С Уважением "Семейный медицинский центр"

Имя Цитировать