Наши клиники
г. Балашиха, мкр. Железнодорожный
ул. Маяковского, д. 14А
Пн - Пт 08:00 - 21:00
Сб 08:00 - 20:00
Вс 08:00 - 18:00
г. Балашиха, мкр. Ольгино
ул. Граничная, д. 18, стр. 2
Пн - Пт 08:00 - 21:00
Сб - Вс 08:00 - 20:00
г. Люберцы
ул. Барыкина, д. 5, к.1
Пн - Пт 08:00 - 19:00
Сб - Вс 08:00 - 18:00
Отзывы наших посетителей

Отзывы наших посетителей

Страницы: 1 2 3 4 5 ... 8 След.
Гость
Цитата
review_manager пишет:
[QUOTE]Вячеслав пишет:
Был дважды на приеме у врача Денисенко С.И. Сдал кучу анализов, прошел УЗДГ. Диагноз поставлен (впрочем он был известен и до посещения). Для лечения был выписан препарат. Оказалось это не название лекарства, а его составляющая.  Еле-еле нашел именно то лекарство, которое мне необходимо (и то только после двух консультаций по телефону в лечащим врачом).
После того как позвонил в аптеку, где можно приобрести лекарство, оказалось, что рецептурный бланк не той формы. И продать лекарство по данному рецепту мне невозможно. Как впрочем и в других аптеках.
После звонка в кол-центр и объяснение моей проблеме, мне было сказано, что коммерческая клиника рецепты на других бланках не выписывает. Если у меня есть еще вопросы, то я могу прийти в мед.центр и написать жалобу руководству.
И вот возникает вопрос: пройдя обследования, сдав анализы, заплатив немало денег за это, то хотелось бы провести лечение. Но как?

Вячеслав , добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о посещении специалиста. Вы можете обратиться в клинику и в письменном виде описать причину вашего недовольства на имя врача Денисенко С.И., также указав свои данные. В кратчайшие сроки мы обязательно свяжемся с Вами для решения данной ситуации.

С Уважением "Семейный медицинский центр"[/QUOTE]
Не ходите к Денисенко, это врач вымогатель, за кучу анализов отдадите кучу денег.  
Имя Цитировать
review_manager
Цитата
Цимбалистая КВ пишет:
Были на приеме 25.07.2020 у детского врача невролога Катаева Е.Г с жалобой на прерывистый сон у грудного ребенка 4-х месяцев. Для начала мы прождали в очереди 15-20 минут в тесном коридоре с другими детьми, что в сложившейся эпидемиологической обстановке не самое приятное времяпрепровождение с грудным ребенком. Итак, попав в кабинет и рассказав весь наш анамнез и наши жалобы, врач Катаева Е.Г., на мой взгляд, начала искать проблему там, где ее нет и никогда не было. Нашла, возможно, не существующие ошибки в ЭХО-КГ сославшись на то, что обследование проведено на старом аппарате УЗИ, что привело к не верной диагностике. Порекомендовала нам переделать ЭХО-КГ, которое мы делали в месяца, в Морозовской больнице (на самом деле, в связи с карантинными мерами мы делали его в 2 месяца). Так же Катаева Е.Г., была очень удивлена почему не повторили УЗИ ТБС в 4 месяц, почему мы не проводим занятия на фитболе и почему нет рекомендации от хирурга-ортопеда (которого мы проходили в 2 месяца) по поводу гемангиомы т.к. это его сфера деятельности!  Все обследования проходим обычно в МедГаранте и я, если честно, сомневаюсь в не качественном аппарате УЗИ. Со стороный Катаевой Е.Г., было очень не красиво сомневаться в качестве оказания мед. услуг данного центра и сравнивать его с городской поликлиникой.  По итогу приема, за который мы заплатили 1500 рублей, мы поняли следующее:   1. нам нужно переделывать ЭХО-КГ.  2. нам нужно делать УЗИ ТБС.  3. НСГ.   4. Явка в 6 месяцев (почему не с результатами НСГ- не понятно).  Ответа и помощи на нашу основную жалобу связанную с плохим сном ребенка мы так и не получили. НСГ мы конечно переделаем, но к неврологу Катаева Е.Г. больше не пойдем т.к. она просто отрабатывает свое отведенное на пациента время и дает комментарии не связанные с сферой ее профессиональное деятельности.

Спасибо за Ваше обращение! Мы ответили Вам лично в письменном виде на личную почту.
С Уважением "Семейный медицинский центр"
Имя Цитировать
review_manager
Цитата
Вячеслав пишет:
Был дважды на приеме у врача Денисенко С.И. Сдал кучу анализов, прошел УЗДГ. Диагноз поставлен (впрочем он был известен и до посещения). Для лечения был выписан препарат. Оказалось это не название лекарства, а его составляющая.  Еле-еле нашел именно то лекарство, которое мне необходимо (и то только после двух консультаций по телефону в лечащим врачом).
После того как позвонил в аптеку, где можно приобрести лекарство, оказалось, что рецептурный бланк не той формы. И продать лекарство по данному рецепту мне невозможно. Как впрочем и в других аптеках.
После звонка в кол-центр и объяснение моей проблеме, мне было сказано, что коммерческая клиника рецепты на других бланках не выписывает. Если у меня есть еще вопросы, то я могу прийти в мед.центр и написать жалобу руководству.
И вот возникает вопрос: пройдя обследования, сдав анализы, заплатив немало денег за это, то хотелось бы провести лечение. Но как?

Вячеслав, добрый день! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о посещении специалиста. Вы можете обратиться в клинику и в письменном виде описать причину вашего недовольства на имя врача Денисенко С.И., также указав свои данные. В кратчайшие сроки мы обязательно свяжемся с Вами для решения данной ситуации.

С Уважением "Семейный медицинский центр"
Имя Цитировать
Вячеслав
Был дважды на приеме у врача Денисенко С.И. Сдал кучу анализов, прошел УЗДГ. Диагноз поставлен (впрочем он был известен и до посещения). Для лечения был выписан препарат. Оказалось это не название лекарства, а его составляющая.  Еле-еле нашел именно то лекарство, которое мне необходимо (и то только после двух консультаций по телефону в лечащим врачом).
После того как позвонил в аптеку, где можно приобрести лекарство, оказалось, что рецептурный бланк не той формы. И продать лекарство по данному рецепту мне невозможно. Как впрочем и в других аптеках.
После звонка в кол-центр и объяснение моей проблеме, мне было сказано, что коммерческая клиника рецепты на других бланках не выписывает. Если у меня есть еще вопросы, то я могу прийти в мед.центр и написать жалобу руководству.
И вот возникает вопрос: пройдя обследования, сдав анализы, заплатив немало денег за это, то хотелось бы провести лечение. Но как?
Имя Цитировать
review_manager
Цитата
Дария пишет:
Перешли в центр в след за врачами, у которых наблюдались в другом и была довольна, пока вчера не посетила одного из специалистов для справки в гкп. Явный шейминг, заученная стандартная фраза для всех посетителей кабинета, некоторые ответы не слышала или подвергала сомнению, что совсем не красит специалиста.  
Спокойно выслушала, конечно, и ушла. К этому специалисту больше не ногой.  
Дарья, добрый день!
Вы можете написать нам на почту, где укажите ФИО пациента.
Для выяснения ситуации по Вашей претензии, нам необходимо идентифицировать пациента.

С Уважением "Семейный медицинский центр"
Имя Цитировать
review_manager
Цитата
Цимбалистая КВ пишет:
Были на приеме 25.07.2020 у детского врача невролога Катаева Е.Г с жалобой на прерывистый сон у грудного ребенка 4-х месяцев. Для начала мы прождали в очереди 15-20 минут в тесном коридоре с другими детьми, что в сложившейся эпидемиологической обстановке не самое приятное времяпрепровождение с грудным ребенком. Итак, попав в кабинет и рассказав весь наш анамнез и наши жалобы, врач Катаева Е.Г., на мой взгляд, начала искать проблему там, где ее нет и никогда не было. Нашла, возможно, не существующие ошибки в ЭХО-КГ сославшись на то, что обследование проведено на старом аппарате УЗИ, что привело к не верной диагностике. Порекомендовала нам переделать ЭХО-КГ, которое мы делали в месяца, в Морозовской больнице (на самом деле, в связи с карантинными мерами мы делали его в 2 месяца). Так же Катаева Е.Г., была очень удивлена почему не повторили УЗИ ТБС в 4 месяц, почему мы не проводим занятия на фитболе и почему нет рекомендации от хирурга-ортопеда (которого мы проходили в 2 месяца) по поводу гемангиомы т.к. это его сфера деятельности!  Все обследования проходим обычно в МедГаранте и я, если честно, сомневаюсь в не качественном аппарате УЗИ. Со стороный Катаевой Е.Г., было очень не красиво сомневаться в качестве оказания мед. услуг данного центра и сравнивать его с городской поликлиникой.  По итогу приема, за который мы заплатили 1500 рублей, мы поняли следующее:   1. нам нужно переделывать ЭХО-КГ.  2. нам нужно делать УЗИ ТБС.  3. НСГ.   4. Явка в 6 месяцев (почему не с результатами НСГ- не понятно).  Ответа и помощи на нашу основную жалобу связанную с плохим сном ребенка мы так и не получили. НСГ мы конечно переделаем, но к неврологу Катаева Е.Г. больше не пойдем т.к. она просто отрабатывает свое отведенное на пациента время и дает комментарии не связанные с сферой ее профессиональное деятельности.
Добрый день!
Напишите, пожалуйста данные пациента, который был на приеме нам на почту и Вашу притензию.
Мы обязательно проведем расследование и Вам ответим.

С Уважением "Семейный медицинский центр"
Имя Цитировать
fmedc_marketolog
Цитата
Гость пишет:
Хотелось бы посоветовать специалистам центра быть внимательнее и профессиональнее. Племяннику,по проведенной ФЛГ выставили диагноз"пневмония", причем "очень интересной"локализации(сам врач, было интересно читать заключение). Терапевт этого же центра, без проведения дополнительных обследований сразу назначила "схему терапии" (отдельная история). В другой клинике сделали КТ органов грудной клетки - без патологии. Вывод каждый сделает сам для себя. Удачи и здоровья всем.
Добрый день!
Приносим Вам свои извинения, так как у Вас сложилось негативное впечатление от посещения клиники.
Для разбора Вашей ситуации и контроля качества оказываемых услуг, необходима дополнительная информация. Пожалуйста, сообщите ваше ФИО, контактный номер телефона и дату приема.
Мы обязательно разберем ситуацию и сообщим Вам.
Имя Цитировать
Цимбалистая КВ

Были на приеме 25.07.2020 у детского врача невролога Катаева Е.Г с жалобой на прерывистый сон у грудного ребенка 4-х месяцев. Для начала мы прождали в очереди 15-20 минут в тесном коридоре с другими детьми, что в сложившейся эпидемиологической обстановке не самое приятное времяпрепровождение с грудным ребенком. Итак, попав в кабинет и рассказав весь наш анамнез и наши жалобы, врач Катаева Е.Г., на мой взгляд, начала искать проблему там, где ее нет и никогда не было. Нашла, возможно, не существующие ошибки в ЭХО-КГ сославшись на то, что обследование проведено на старом аппарате УЗИ, что привело к не верной диагностике. Порекомендовала нам переделать ЭХО-КГ, которое мы делали в месяца, в Морозовской больнице (на самом деле, в связи с карантинными мерами мы делали его в 2 месяца). Так же Катаева Е.Г., была очень удивлена почему не повторили УЗИ ТБС в 4 месяц, почему мы не проводим занятия на фитболе и почему нет рекомендации от хирурга-ортопеда (которого мы проходили в 2 месяца) по поводу гемангиомы т.к. это его сфера деятельности!

Все обследования проходим обычно в МедГаранте и я, если честно, сомневаюсь в не качественном аппарате УЗИ. Со стороный Катаевой Е.Г., было очень не красиво сомневаться в качестве оказания мед. услуг данного центра и сравнивать его с городской поликлиникой.

По итогу приема, за который мы заплатили 1500 рублей, мы поняли следующее:

1. нам нужно переделывать ЭХО-КГ.

2. нам нужно делать УЗИ ТБС.

3. НСГ.

4. Явка в 6 месяцев (почему не с результатами НСГ- не понятно).

Ответа и помощи на нашу основную жалобу связанную с плохим сном ребенка мы так и не получили. НСГ мы конечно переделаем, но к неврологу Катаева Е.Г. больше не пойдем т.к. она просто отрабатывает свое отведенное на пациента время и дает комментарии не связанные с сферой ее профессиональное деятельности.

Имя Цитировать
Гость
Хотелось бы посоветовать специалистам центра быть внимательнее и профессиональнее. Племяннику,по проведенной ФЛГ выставили диагноз"пневмония", причем "очень интересной"локализации(сам врач, было интересно читать заключение). Терапевт этого же центра, без проведения дополнительных обследований сразу назначила "схему терапии" (отдельная история). В другой клинике сделали КТ органов грудной клетки - без патологии. Вывод каждый сделает сам для себя. Удачи и здоровья всем.
Имя Цитировать
Дария
Перешли в центр в след за врачами, у которых наблюдались в другом и была довольна, пока вчера не посетила одного из специалистов для справки в гкп. Явный шейминг, заученная стандартная фраза для всех посетителей кабинета, некоторые ответы не слышала или подвергала сомнению, что совсем не красит специалиста.  
Спокойно выслушала, конечно, и ушла. К этому специалисту больше не ногой.  
Имя Цитировать
Страницы: 1 2 3 4 5 ... 8 След.
 
Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Защита от автоматических сообщений